FAQ Wunschprodukt

Hier findest du Antworten auf einige Fragen. Falls deine Fragestellung nicht abschließend geklärt wird, kannst du uns auch eine E-Mail schicken. Wir helfen dir gerne.

Ob wir dir dein Produkt tatsächlich liefern können hängt an einigen Faktoren. Wir versuchen allerdings jede Möglichkeit, damit du dein Wunschprodukt auf jeden Fall zugesendet bekommst.
Was wir natürlich auf keinen Fall verschicken können sind verbotene Gegenstände oder Waren, die zu schwer oder zu groß sind. Das alles werden wir dir aber dann genau in deinem Angebot oder der Absage beschreiben und die Gründe nennen.

Du bezahlst erst etwas, wenn du dich entscheidest, dass du das Angebot annimmst. In diesem Fall schicken wir dir die Informationen der Zahlung bereits in deiner Informationsmail mit. Du bezahlst nichts, wenn dir das Angebot zu teuer ist oder du dich entschieden hast, dass Produkt nicht zu kaufen. Wir treten erst in Erscheinung, wenn du das Produkt zu dir liefern lassen möchtest.

Wir schicken dir ein ausführliches Angebot mit den notwendigen Schritten, die du ausführen musst, wenn du deine Ware haben willst.
Wir selbst unterscheiden dabei zwischen mehreren Möglichkeiten:

Der Verkäufer liefert bereits in dein Zielland
Mit dem Service von myzollbox werden wir uns beim Verkäufer melden, ob er nicht generell eine Vereinfachung für Warensendungen in dein Zielland einführen möchte. Wir schicken dem Verkäufer entweder eine versandbereite Box für dein Produkt, oder eben alle notwendigen Dokumente.

Der Verkäufer liefert nicht in dein Zielland, möchte aber
Mit dem Service von myzollbox werden wir uns beim Verkäufer melden, ob er nicht generell eine Vereinfachung für Warensendungen in dein Zielland einführen möchte. Wir schicken dem Verkäufer entweder eine versandbereite Box für dein Produkt, oder eben alle notwendigen Dokumente.

Der Verkäufer liefert nicht in dein Zielland, möchte auch nicht

Wir versuchen den Verkäufer zu überreden, Warensendungen in dein Land aufzunehmen. Eine letzte Möglichkeit ist, dass myzollbox die Ware im kauft und dir weiter verkauft. Damit würdest du den Gesamtbetrag dann an myzollbox bezahlen.

Im ersten Schritt sind Zahlungen über PayPal möglich. Dazu schicken wir dir einen definierten Zahlungslink, der alle relevanten Kosten enthält. Dabei kann es aber sein, dass die Kosten mit oder ohne die Produktkosten sind. Das erklären wir dir aber dann in der Mail.
Es kann also sein, dass du zwei Zahlungen autorisieren musst. Die Zahlung an den Verkäufer (z.B.: Kauf als Selbstabholung) und die Zahlung an myzollbox.

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